DigiReminderSobald der Termin im Kalender erstellt wird, erhält der Kunde sofort eine Bestätigungsnachricht mit Datum, Uhrzeit und Leistung — auch außerhalb der Öffnungszeiten, wenn abends online gebucht wird.
WHATSAPP-ERINNERUNGEN
Automatische WhatsApp-Erinnerungen für jeden Termin
Keine App zu öffnen, keine Nachricht von Hand zu schreiben. DigiReminder sendet Bestätigungen und Erinnerungen von der WhatsApp-Nummer deines Betriebs, automatisch — und reduziert kurzfristige Absagen um bis zu 70 %.
SO FUNKTIONIERT'S
Drei automatische Momente, keine manuelle Arbeit
Du wählst direkt in den Betriebseinstellungen, wie viele Stunden vorher die Erinnerung gesendet wird — von 3 bis 72 Stunden —, und das ist die Nachricht mit der größten Wirkung auf Absagen.
Wenn du einen Termin per Drag & Drop im Kalender verschiebst, erhält der Kunde sofort die Nachricht mit dem neuen Datum, ohne dass ein eigener Anruf nötig ist.
WARUM WHATSAPP
Der Kanal, den deine Kunden wirklich öffnen
Eine WhatsApp-Nachricht wird in fast allen Fällen innerhalb einer Stunde geöffnet — weit mehr als eine E-Mail (oft erst Stunden oder Tage später gelesen, begraben zwischen Newslettern und Angeboten) oder eine SMS (oft als Werbung ignoriert). Und es ist der Kanal, den deine Kunden bereits täglich nutzen, ohne etwas herunterladen oder ein Konto erstellen zu müssen.
In den meisten Fällen innerhalb einer Stunde geöffnet. Bereits vertrauter Kanal, keine Hürden für den Kunden.
Langsamere, unvorhersehbare Öffnungsraten, hohes Risiko, im Spam oder bei Angeboten zu landen.
Höhere Kosten pro Nachricht bei großen Mengen, oft als Werbung wahrgenommen, begrenzter Text.
DEINE NUMMER, DEINE STIMME
Jeder Betrieb hat seine eigene verbundene WhatsApp-Nummer
Jeder Betrieb auf DigiReminder verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer durch einfaches Scannen eines QR-Codes — genau wie beim Öffnen von WhatsApp Web am Computer. Von diesem Moment an werden Nachrichten von dieser Nummer gesendet, als hättest du sie selbst geschrieben: Kunden erhalten sie von einem Absender, den sie erkennen, vielleicht schon nach dem ersten Besuch in ihren Kontakten gespeichert, nicht von einer anonymen oder fremden Nummer, die sie noch nie gesehen haben.
Kein Drittanbieterdienst nötig, keine separate WhatsApp-Business-Nummer, die man den Kunden erklären muss, und die Nummer wird niemals mit anderen Unternehmen auf der Plattform geteilt: Sie gehört immer nur dir.
TRANSPARENZ
Was passiert, wenn eine Nachricht nicht gesendet werden kann
Ein gutes automatisches Sendesystem muss auch Grenzfälle transparent behandeln: Wenn die WhatsApp-Nummer zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verbunden ist oder ein Kunde keine gültige Telefonnummer hinterlegt hat, wird die Nachricht als fehlgeschlagen markiert — nicht einfach verloren. Jede Nachricht in der Warteschlange wird regelmäßig verarbeitet, und in den Termindetails kannst du sie jederzeit mit einem Klick manuell erneut senden.
BONUS
Automatische Geburtstagsgrüße
Am Geburtstag jedes Kunden sendet DigiReminder automatisch eine WhatsApp-Grußnachricht — eine kleine Geste, die Kunden mehr bemerken und sich merken, als man erwarten würde. Es ist die Art von Aufmerksamkeit, die normalerweise das Merken Dutzender Daten erfordern würde, von Hand unmöglich, aber für ein System, das täglich prüft, ganz einfach. Trage einfach das Geburtsdatum des Kunden ein (auch direkt über das Online-Buchungsformular erfasst) und der Rest geschieht von selbst.
DAS MONATLICHE LIMIT, ERKLÄRT
Warum jedes Paket eine Nachrichtenobergrenze hat
Jedes DigiReminder-Paket enthält eine Anzahl monatlicher WhatsApp-Nachrichten, die dem tatsächlichen Volumen eines Betriebs dieser Größe entspricht (100, 400 oder unbegrenzt Fair-Use). Es ist keine willkürliche Einschränkung: WhatsApp selbst wendet strengere Regeln auf Nummern an, die ungewöhnliche Nachrichtenmengen senden, sodass ein angemessenes Limit auch die Zuverlässigkeit deiner Nummer langfristig schützt und das Risiko von Sperrungen oder Einschränkungen durch WhatsApp selbst vermeidet.
BEISPIEL
So kommt die Nachricht beim Kunden an
DigiReminder
Hallo Martina 🌸
wir erinnern dich an deinen Termin für Premium Gesichtsreinigung!
📅 Morgen, 27. August
🕐 15:00 Uhr
📍 Via Roma 12, Lugano
Wir freuen uns auf deinen Moment der Schönheit und Entspannung. ✨
Bis bald! 💕
FAQ
Alles, was du wissen musst
Brauche ich eine separate WhatsApp-Business-Nummer?
Nein. Du verbindest die echte Nummer deines Betriebs durch Scannen eines QR-Codes, genau wie beim Öffnen von WhatsApp Web am Computer. Nachrichten werden immer von dieser Nummer gesendet, nie von einer geteilten oder anonymen.
Kann ich wählen, wie viele Stunden vorher die Erinnerung gesendet wird?
Ja, in den Einstellungen kannst du jeden Zeitraum von 3 bis 72 Stunden vor dem Termin wählen und jederzeit ändern.
Was passiert, wenn eine Nachricht nicht gesendet werden kann?
Sie wird in den Termindetails als fehlgeschlagen markiert, nicht einfach verloren: Du kannst sie jederzeit mit einem Klick manuell erneut senden.
Gibt es ein monatliches Nachrichtenlimit?
Ja, proportional zum gewählten Paket (100, 400 oder unbegrenzt Fair-Use), da WhatsApp selbst strengere Regeln auf Nummern mit ungewöhnlichen Volumen anwendet — ein angemessenes Limit schützt die Zuverlässigkeit deiner Nummer langfristig.
Erhalten Kunden auch Geburtstagsgrüße?
Ja, wenn das Geburtsdatum hinterlegt ist (auch über das Online-Buchungsformular erfasst), wird der WhatsApp-Gruß automatisch am richtigen Tag gesendet.
Funktioniert es auch für online von Kunden getätigte Buchungen?
Ja, Bestätigung und Erinnerungen werden automatisch sowohl für von dir im Salon erstellte Termine als auch für direkt von Kunden über die Online-Buchungsseite gebuchte Termine gesendet.
Weniger Absagen, mehr bestätigte Termine
Aktiviere DigiReminder und verbinde WhatsApp in wenigen Minuten.
Jetzt starten